Una cookie es un pequeño archivo que el navegador guarda cuando visitas un sitio. También usamos almacenamiento local, una tecnología similar que guarda datos en tu dispositivo. Esta política explica qué usamos y para qué.
Las tecnologías esenciales funcionan siempre, porque sin ellas el sitio no anda. Las no esenciales (publicidad y medición de terceros) funcionan en nuestras páginas públicas y las puedes desactivar cuando quieras en el control que está más abajo. Dentro de la app del estudiante no funcionan nunca, decidas lo que decidas.
1. Qué usamos hoy
| Nombre / tipo | Finalidad | Duración | Categoría |
|---|---|---|---|
| Cookies de sesión de autenticación (Supabase) | Mantener tu sesión iniciada y proteger el acceso a tu cuenta. | Sesión / hasta cerrar sesión | Esencial |
| Preferencias (almacenamiento local) | Recordar preferencias como el tema visual, el estilo del avatar o el rol de vista. | Persistente en el dispositivo | Esencial / funcional |
| Seguridad de sesión | Prevenir accesos no autorizados y proteger los formularios. | Sesión | Esencial |
| Preferencia de cookies (almacenamiento local) | Recordar si aceptaste o no las cookies de publicidad, para no volver a preguntarte. | Persistente en el dispositivo | Esencial |
_fbp y _fbc (Meta) | Medir qué campañas de Facebook e Instagram traen visitas y registros, para invertir donde sirve. | Hasta 90 días | No esencial: requiere tu consentimiento |
_ga, _ga_* y _gcl_au (Google) | Medir qué campañas de Google traen visitas y cuentas nuevas, además de cómo se recorre el sitio, para invertir donde sirve. | Hasta 13 meses | No esencial: requiere tu consentimiento |
2. Publicidad, medición y analítica
No vendemos tu información de navegación ni la usamos para perfilar a estudiantes. Nuestra analítica de producto es propia: mide cuánta gente llega y qué páginas ve, con un identificador anónimo y sin nombres.
Para dar a conocer RAMA usamos publicidad en Meta (Facebook e Instagram), con dos tecnologías suyas: el píxel, que funciona en tu navegador y la Conversions API, que envía la misma información desde nuestro servidor. La segunda además avisa cuando un cobro se confirma, que ocurre unos minutos después y ya sin tu navegador de por medio. Las dos cumplen tres reglas:
- funcionan por defecto en el sitio y las desactivas cuando quieras en el control de esta misma página;
- miden lo que hace una persona adulta: visitar el sitio, probar la demo, crear una cuenta, contratar un plan o pedir contacto para un colegio. Es lo que nos permite saber si vale la pena seguir pagando un anuncio;
- nunca operan dentro de la app del estudiante. Ni la lección, ni los ejercicios, ni sus resultados, ni sus logros: ahí no cargamos nada de terceros y no hay ajuste que lo active. Lo que hace el estudiante aprendiendo no sale nunca de RAMA.
También usamos publicidad en Google, con la etiqueta de Google, que funciona en tu navegador y sirve a la vez para Google Ads (saber si un anuncio de Google nos trajo a alguien) y para Google Analytics (cómo se recorre el sitio). Cumple las mismas tres reglas.
Con Google también hacemos remarketing: si visitaste el sitio y no terminaste de crear tu cuenta, puedes ver anuncios de RAMA en otros sitios y en YouTube. Se arma solo con tu visita a nuestras páginas públicas y al panel del apoderado, nunca con lo que pasa en la app del estudiante. Lo apagas en el mismo control de acá abajo.
Lo que puede llegar a cada una es tu dirección IP, el navegador que usas, un identificador anónimo y el identificador de clic de esa plataforma si llegaste desde un anuncio suyo.
A Google, cuando terminas de crear tu cuenta, le sumamos tu correo convertido en un código irreversible con SHA-256, que es una operación de un solo sentido. Google hace lo mismo con los correos de sus cuentas y compara los dos códigos: si coinciden, sabe que el anuncio funcionó aunque se haya perdido la cookie del clic. El código se arma en tu navegador, así que tu correo tal como lo escribiste no sale de RAMA.
A Meta, cuando contratas un plan, le sumamos lo mismo: tu correo convertido en un código irreversible con SHA-256. Meta hace lo mismo con los correos de sus cuentas y compara los dos códigos: si coinciden, sabe que la campaña funcionó. Nunca recibe tu correo tal como lo escribiste y del código no se puede volver a él. Es el dato que hace que la medición de un cobro sea confiable, porque a esa altura tu navegador ya no está en la conversación.
A ninguna le entregamos tu nombre, ni el de tu hijo, ni su correo (no lo tiene), ni nada de lo que hace dentro de la app del estudiante.
Puedes desactivarlas cuando quieras, en el control de acá abajo y volver a activarlas en el mismo lugar. El control es uno solo y vale para Meta y para Google a la vez: si ya lo habías desactivado, Google tampoco funciona contigo.
3. Base legal
Las tecnologías esenciales se usan porque son necesarias para prestarte el servicio que pides (por ejemplo, mantener tu sesión). Las no esenciales, como la publicidad y la medición de terceros, se usan para dar a conocer RAMA entre adultos y las puedes desactivar en cualquier momento desde el control de esta página. No se usan sobre datos de niñas, niños y adolescentes ni dentro del entorno de aprendizaje, donde la protección reforzada de la Ley 21.719 no admite excepciones.
4. Cómo controlar las cookies
Puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox o Edge tienen su propia sección de privacidad). Considera que, si bloqueas las cookies esenciales, no podrás mantener una sesión iniciada en RAMA.
5. Consultas
Para cualquier consulta sobre esta política escríbenos a contacto@ramaeduc.com.